Detalhes e Pormenores

Archive for the ‘Recursos Humanos’ Category

Carr (1999) menciona a gestão pela qualidade total, não apenas como um sistema, mas também como um estado de espírito de toda a empresa, que faz parte da cultura da organização.

A cultura empresarial deve primar pela qualidade, não apenas nos produtos e processos, mas também nas pessoas e nas suas relações. Deve também ser imbuída de sentimentos individuais e colectivos de dedicação, de construção, de harmonia, de solidariedade, de compreensão, de confiança e de bem servir, em suma, uma cultura de Cuidado.

A contribuição responsável de todos os intervenientes, qualquer que seja o seu nível hierárquico, é necessária para que a organização siga o seu rumo, vencendo as vicissitudes que se lhe deparam. Todavia, o carisma do(s) líder(es) e a(s) sua(s) estratégia(s) são fundamentais no comportamento da organização repercutindo-se na cultura da empresa.

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Pudera eu ter o dom de um poeta ou músico... para ser capaz de colocar em verso ou melodia o sentimento e o valor de uma amizade!

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