Detalhes e Pormenores

Linhas de actuação

Posted on: Janeiro 23, 2010

A liderança, na gestão pela qualidade total, inclui nas atribuições do gestor, para além do estabelecimento do plano estratégico, um total empenhamento com algumas linhas de actuação:

  • fortalecimento da visão de futuro e sentido de missão da organização, para que seja mais gratificante o esforço dos seus colaboradores;
  • criação do espírito de grupo e a motivação dos seus colaboradores;
  • desenvolvimento do espírito de serviço, da confiança, do profissionalismo, da responsabilidade e da criatividade;
  • clarificação das expectativas dos colaboradores, por forma a gerir a sua satisfação e a sua formação no posto de trabalho;
  • comunicação interna das melhorias da qualidade a implementar;
  • comunicação externa do posicionamento e da personalidade da organização, no mercado/área onde esta opera.

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Pudera eu ter o dom de um poeta ou músico... para ser capaz de colocar em verso ou melodia o sentimento e o valor de uma amizade!

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