Detalhes e Pormenores

Da Clareza

Posted on: Janeiro 10, 2010

O comunicador eficiente pensa antes de falar. Depois de saber exactamente o que quer dizer, escolhe palavras simples e claras para transmitir as suas ideias e os seus sentimentos.

Não se pode usar a mesma linguagem junto de superiores e subordinados, adultos e crianças. O nível de linguagem pode e deve ser adaptado ao ouvinte, estar de acordo com o seu estatuto social, a sua cultura, a sua idade e a sua experiência. De qualquer modo, palavras simples são menos traiçoeiras para quem fala e garantem melhor compreensão por parte de qualquer ouvinte.

A simplicidade é a base da comunicação. Já Aristóteles recomendava “Pense como as pessoas sábias, mas fale como as pessoas simples.” O bom comunicador pode brincar com as palavras, mas nunca sacrifica a clareza. Há que ter consciência de que há muitas interferências no processo comunicacional, como afirmou Goethe “Ninguém falaria tanto na presença dos outros, se soubesse quantas vezes é mal interpretado.”.

Muitas vezes os ouvintes filtram a mensagem em função das suas motivações, dos seus valores e dos seus preconceitos. Escutam apenas aquilo que lhes interessa.

Numa palavra – prudência, como nas palavras de Platão: “Os prudentes falam, porque têm qualquer coisa para dizer; os insensatos, porque gostariam de dizer qualquer coisa.”

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Pudera eu ter o dom de um poeta ou músico... para ser capaz de colocar em verso ou melodia o sentimento e o valor de uma amizade!

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